您好！鉴于您对该电脑的使用问题可以从以下几点考虑：

1、信息部硬件管理科目前仅存电脑一般配置较低，可用于新增人员急需使用电脑办公、部门内员工使用电脑出现问题临时替用、生产车间记工电脑出现问题影响生产等。

2、若电脑使用效率不高，可联系硬件科从以下几方面进行协助处理：

       （1）诊断电脑硬件配置本身较高的：

        硬件科针对相应使用问题对系统、软件等各方面进行优化并给予使用相关软件的建议等；

       （2）诊断电脑硬件存在问题的：

               ① 若硬件科有备件的：可提前给予用户更换，用户申请借用手续，待用户购买该备件到货后，填补硬件科备件          库存；

               ② 无备件可更换的：硬件科告知用户购买备件的用友编码及型号，用户提交采购计划后及时跟进采购部采买进          度，待采买到货并从库房支领该备件后，通知硬件科及时给予更换；

               ③ 电脑整机主要部件损坏导致无法开机使用的：硬件科提供仅存电脑的类比较高配置给予用户临时使用，损坏          电脑整机由硬件科运维人员贴问题说明标签后，用户提交用友维修计划并将电脑送至材料库进行外出维修，后续进            度可与材料库沟通，待维修完成，用户于材料库支领后可直接使用并将临时电脑返还硬件科。

       （3）诊断电脑硬件配置达不到工作使用要求的：相应电子设备类耗材预算各部门提前做好，与部门领导沟通同意后          可进行如下操作。

               ① 部门内有预算的：提交--事前申请--中的《无需安装资产》流程进行申请购买(相关资产规格型号咨询硬件科          给予对应工作岗位的配置标准)，待《无需安装资产》申请通过后，非固定资产提交用友采购计划，固定资产提交LN          采购计划，同时用户可随时咨询采购部购买进度，待电脑到货后。

               非固定资产的，用友打印支领单，部门领导签字后，携支领单去材料库支领；

               固定资产的，采购部会通知用户到货，用户、仓储部相关负责人、硬件科相关负责人等在采购部签字确认；

         完成上述步骤后，带电脑到硬件科进行资产登记、贴资产标签，并开通相关网络权限后即可使用。

               ② 部门内无预算的，需申请预算追加后进行①中相关购买流程操作。

        （4）其他情况：视用户具体使用需求及公司相关规定进行跟进处理。

3、友情提示：电脑属于公司电子设备类资产，硬件管理科为该类资产管理维护部门，采购部为该类资产采买部门。

     目前上述流程不仅适用于电脑，亦适用于硬件科负责的其它电子设备类资产。

     如有任何改善增效建议，欢迎积极提出。

     硬件管理科故障报修电话：0315-8191742